Qualität

Unsere Verpflichtung zielt in erster Linie auf die Zufriedenheit unserer Patienten mit den vereinbarten Dienstleistungen im Rahmen der erteilten Aufträge und bestehenden Verträge ab.

Für alle Patienten bedingt dies zunächst den Wunsch nach zweckmäßigen und menschenwürdigen Dienstleistungen. Wir gehen diese Verpflichtungen ein. Alle qualitätsrelevanten Abläufe und Verfahren werden stetig optimiert, um ein angemessenes Preis-Leistungs-Verhältnis und einen größtmöglichen Nutzen für unsere Patienten zu erreichen. 

Unsere Pflegedokumentation besteht unter anderem aus einem Stammblatt, einer Informationssammlung, einem Maßnahmenplan, einem Pflegebericht, einem Verlaufsprotokoll, einem Vitalzeichenblatt und einem Leistungserfassungsbogen. Je nach Notwendigkeit finden weitere Dokumentationsinstrumente Anwendung. Für unsere individuelle Pflege haben wir des Weiteren einen Biographiebogen erstellt.

Unser größtes Qualitätsziel ist es, die persönliche Würde eines jeden Hilfsbedürftigen bis zum Tode zu respektieren, in dem wir neben der geforderten Achtung und unabhängig vom Ansehen der Person durch unsere Unterstützung Ihrer vorhandenen Fähigkeiten bei Ihren persönlichen Problemen helfen.